Problèmes de livraison
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison (notamment en cas de grève), de perte ou de détérioration du fait du transporteur.
Le colis est défectueux ?
Lors de la réception du colis et après avoir constaté que ce dernier était défectueux (colis écrasé, déchiré, ouvert, humide…), nous vous conseillons de le refuser.
Si vous décidez de conserver le colis défectueux, nous nous dégageons de toute responsabilité. Après réception de votre colis, l’article ne correspond pas à ma commande ?
Exemple : vous avez commandé un maillot en taille L, vous le recevez en taille M. Contactez-nous par mail (dfea@defil.tm.fr) ou par téléphone (03.89.75.75.40). Nous vous donnerons les détails de la procédure d’échange
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